携程旅行网品牌创立于 1999 年， 总部设在中国上海， 目前已在南通、北京、广州、深圳、成都、杭 州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、三亚等城市设立分公司， 在宁波、苏州、郑州、重庆设立办事处， 员工两万五千余人。
作为中国领先的在线旅行服务公司， 携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业， 向超过 5500 万会员提供集酒店预订 、机票预订 、旅游度假 、商旅管理 、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服 务， 被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力， 携程旅行网于 2003 年 12 月在美国纳斯达克成功上市。 2008 年 12 月， 携程南通呼叫中心正式启动。 2010 年 5 月携程信息技术大楼正式落成投入使用。南 通携程信息技术大楼总投资为 5 亿元,建筑面积约 8 万平方米,拥有坐席超过 1.2 万个， 目前是世界上 旅游业内最大的单体式呼叫中心。
携程南通公司目前有员工七千多人 。工作环境优越， 公司拥有健全的培训 、 晋升 、轮岗机制以及优秀 的讲师队伍， 为每位员工提供所需要的培训机会， 以帮助员工更好的提升水平与能力 。携程为员工提 供全面的福利及富有竞争力的薪资 。在职业生涯规划上， 公司设有多个职业发展通道， 员工可根据自 己的兴趣特长进行选择与调整。 同时， 针对员工的不同特点及需求， 开设近 15 个员工俱乐部。公司 定期举办各类富有特色的文化活动， 以丰富及提升员工的生活感受。公司内各种文体设施、健身娱乐 器 材、休闲娱乐场所提供给员工轻松的休闲环境， 积极打造轻松和谐的携程一家人家人文化。
公司位置：
南通： 江苏南通经济技术开发区长川路一号携程大楼
职业发展
一、培训发展
携程拥有健全的培训、晋升、轮岗机制以及优秀的讲师队伍， 为每位员工提供良好的培训及发展机会； 公司
每年 1 月和 7 月实行全公司范围内的员工晋升， 让每位员工都能获得广阔的发展平台。
职位名称：火车票订单专家
工作内容：
A. 主要通过电话、在线与客人进行有效沟通，解决客人反馈的需协调/投诉问题。
B. 积极反馈产品问题、其他内部衔接及数据汇总。
岗位要求：
A. 大专及以上学历。
B. 中文打字速度40字/分钟及以上。
C. 口齿清晰，普通话标准，表达能力强，灵活性高。
D. 具备服务意识、抗压能力、执行力，心态积极向上，性格外向。
E. 可接受适当加班。
F. 有耐心，工作认真负责，且具备良好的服务意识，有投诉处理工作经验者优先。
工作时间：
班次： 能够适应倒班 (做五休二为主)
早班 06： 00/07： 00-15： 00/16： 00；
日班 08： 00/09： 00-17： 00/18： 00；
中班 14： 00/15： 00-23： 00/24： 00；
岗位福利：
入职有五险一金， 带薪年假， 体检， 日常团建以及各类培训学习等
薪资结构：
1. 实习薪酬：底薪 2300+全勤200+翻班津贴+出勤补贴+绩效奖金
综合薪资3000-4000
关于翻班津贴： 早班6:00上班15元每天， 中班23:00下班25元每天，24:00下班50元每天
关于出勤补贴：12元*工作日
关于全勤： 200每月
2. 转正后薪资：底薪 2700+全勤200+翻班津贴+出勤补贴+绩效奖金（平均2000左右）
综合薪资5k-8k
转正后给予统招本科及以上：200学历补贴
出勤补贴： 20*工作日（住宿舍的12元每工作日）
住宿：
是否付费： 否
公司福利：
(1) 翻班制度， 公司提供高额翻班补贴。
(2) 提供免费住宿， 宿舍内配有空调、独立卫生间、热水器供应等。
(3) 公司每月为员工举办生日会， 当月生日的寿星可参加我们生日 party， 并可获得各种精美礼品。
(4) 员工在职满一年可享受公司组织的健康体检， 入职满三周年提供商业保险 (覆盖员工本人及其 子女) 。
(5) 公司为员工提供带薪假期， 同时可享受公司提供的度假福利金， 及公司产品资源优惠。
(6) 每年员工可享受公司提供的活动福利金。
(7) 可参加各式各样的活动俱乐部 (足球、篮球、乒乓、 网球、瑜伽、车友、 电竞等等) 丰富业余 生活。
联系人：Susan15365254653(手机号码加微信）
