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江苏京东信息技术有限公司扬州分公司

2020年2月14日   点击人次:21

招聘岗位—京东咨询顾问(客服)        80名

一、岗位职责

1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录; 

2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户; 

3、负责收集和整理用户建议,并提交部门主管; 4、负责处理客户投诉、售后等问题;

二、任职要求:

 1、 普通话标准,口齿伶俐,善于沟通,有一定的语言组织表达能力,有耐心以及良好的心态;

2、 年龄18~28岁,男女不限;3、 大专及以上学历,条件优秀者可放宽至中专或高中;

4、专业不限,电子商务、物流、计算机专业优先;5 中文输入40字/分钟以上,能适应轮班轮休制;

三、薪资福利:

1、标准:底薪1600-2800+绩效800-1000+330餐补+全勤50=综合薪资3380-6000元;

2、工龄补贴(100-500元封顶);3、每季度150元/人团队建设费;4年终奖,年底发放;

5、员工入职后每位员工享有600元/季度的东券;    6、每年两次升职加薪机会,提供有效的晋升机制;  7.标准四人间宿舍免费提供(水电公司定额);  8、带薪培训两周(基本工作标准)。

9、交纳五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金),实习生缴纳意外险;

10、每天牛奶、水果发放给员工;11、入职满一年享有5天带薪年休假;12、司与市区多家餐饮、健身房、体育馆、美容、足浴、医院、游乐场等各种机构合作,凭京东工牌均享有大额度优惠;

四、工作地点:江苏省扬州市信息产业服务基地京东大厦

五、联系人:杨先生  13321216133(微信同号)


学校就业指导中心温馨提示:请各位同学特殊时期线上投递简历、视频面试,在疫情结束后按各地市政府统一要求到岗参加岗前培训,切不可在疫情期间私自前往意向单位!